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12日8日至9日，全市旅游酒店服务质量提升专题培训班在星云大酒店举行。来自全市11家星级酒店和10家拟评星酒店的中高层管理人员参加了培训。 本次培训特邀内蒙古饭店的专业管理团队担任培训老师。培训内容分为理论讲座和现场观摩两部分，理论培训内容以提升旅游酒店质量为主，学员与培训老师现场观摩了兴泰名都和格兰云天大酒店，在观摩的过程中各位老师按照星级评定的标准进行了实地访查并现场提出整改意见。两天的学习时间，让参加培训的学员在短时间内掌握了规范的服务技能，并对以往不规范的行为进行纠正。 此次培训由市旅游局主办，旨在提升我市旅游酒店服务质量，促进旅游酒店服务标准化、规范化、品牌化。(丹妮) |
