银行卡“卡住”老年人

    近年来，银行卡的普及，给大多数人带来便利的同时也难住了一些老年人：他们拿着银行卡去银行要求换存折，却遭受闭门羹；他们在自动取款机前请人帮忙，却又担心密码泄露，遭受诈骗……
    15日上午，在海勃湾狮城大街某银行的自动取款机前，一位白发苍苍的老人徘徊了很长时间。老人手里拿着一张银行卡，只见他欲抬手招呼工作人员，却又犹豫着放了下来。几分钟后，取款机前来往的人逐渐少了，老人这才大声喊工作人员过来帮忙。
    12日上午，老人侯先生拿着记录已满的存折去某银行网点换新存折。当被告知只能换卡时，老人转头就走。“存折上有存取钱的记录，一看就明白，卡上什么也看不到。再说，我们年纪大了，根本不会用那些新奇的机器。”老人说。
    记者在走访中了解到，因怕密码泄露、看不着账单、不会操作自动取款等原因，很多老年人不愿意使用银行卡。某银行的一位工作人员表示，使用自动取款机存取款的人中，90%的人都是中青年，老年人占极少的比例，在银行卡的使用上许多老年人还是很难适应。
    存折业务是否停办或停换？如何解决老年人处在银行卡与存折之间的尴尬处境呢？记者了解到，我市多数银行目前还可以办理存折业务，存折内页流水记录记满时也可以换取新的存折，然而也有个别银行工作人员表示已经停办存折业务，但流水记录未满的存折仍旧可以继续使用。针对老年人不会使用自动取款机等问题，大部分银行的工作人员表示，老年人遇到此类问题时可以请工作人员帮忙。